Términos de Uso
Última actualización: 14 de septiembre de 2025
Bienvenido a Sivarioquena. Al acceder y utilizar nuestra plataforma educativa en línea, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma Sivarioquena, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Sivarioquena proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece:
- Sesiones grupales e individuales en línea
- Rutas de aprendizaje personalizadas
- Interacción en vivo con instructores
- Materiales educativos y recursos de aprendizaje
- Herramientas de colaboración y comunicación
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de manera continua, pero no garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a ciertas funciones de la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Garantizar que la información de su cuenta esté actualizada
3.2 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar la plataforma bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos términos.
3.3 Suspensión de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Viola estos Términos de Uso
- Proporciona información falsa o engañosa
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Interfiere con el funcionamiento normal de la plataforma
4. Conducta del Usuario
4.1 Uso Aceptable
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta:
- Comportarse de manera respetuosa con instructores y otros estudiantes
- Utilizar la plataforma únicamente para fines educativos legítimos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
- No compartir su acceso con personas no autorizadas
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido:
- Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o instructores
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal
- Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios
- Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
- Copiar, distribuir o modificar el contenido de la plataforma sin permiso
- Interferir con la seguridad o funcionalidad de la plataforma
- Hacerse pasar por otra persona u organización
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
5. Contenido y Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de Sivarioquena
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Sivarioquena o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia de Uso Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma y sus materiales educativos únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye:
- Reventa o uso comercial de la plataforma o su contenido
- Recopilación y uso de listados de productos o descripciones
- Uso derivado de la plataforma o su contenido
- Descarga o copia de información de cuenta para beneficio de terceros
- Uso de herramientas de minería de datos o similares
5.3 Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o mostrar contenido en la plataforma, usted otorga a Sivarioquena una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que:
- Posee o tiene los derechos necesarios sobre el contenido que publica
- Su contenido no viola derechos de terceros
- Su contenido no es ilegal, ofensivo o inapropiado
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios y Tarifas
Los precios de nuestros cursos y servicios se muestran en la plataforma y pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán los pedidos ya confirmados.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago según se indica en la plataforma. Al proporcionar información de pago, usted confirma que está autorizado para utilizar dicho método de pago.
6.3 Facturación Recurrente
Para suscripciones recurrentes:
- Su método de pago será cargado automáticamente según el ciclo de facturación elegido
- Las tarifas son no reembolsables excepto cuando lo exija la ley
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
6.4 Reembolsos
Nuestra política de reembolsos se aplica según lo establecido en nuestra política de cancelación y reembolso disponible en la plataforma. En general, no ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados o contenido ya accedido.
7. Política de Cancelación
Los estudiantes pueden cancelar sesiones programadas con al menos 24 horas de anticipación sin penalización. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden no ser reembolsables.
Sivarioquena se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones debido a circunstancias imprevistas. En tales casos, se ofrecerá una reprogramación o reembolso completo.
8. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.
Al utilizar la plataforma, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
9. Enlaces de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Sivarioquena. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.
Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
10.1 Exención de Garantías
La plataforma y todos los servicios se proporcionan en su estado actual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:
- El servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
- Los resultados obtenidos del uso del servicio serán precisos o confiables
- La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material cumplirá con sus expectativas
- Los errores en el software serán corregidos
10.2 Limitación de Daños
Sivarioquena, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio
- Cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio
- Cualquier contenido obtenido del servicio
- Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
10.3 Responsabilidad Máxima
En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que haya pagado a Sivarioquena en los seis meses anteriores al reclamo.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sivarioquena, sus subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o que surjan de:
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero
- Su uso de la plataforma
- Contenido que usted publique en la plataforma
12. Resolución de Disputas
12.1 Resolución Amistosa
En caso de cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja de o en relación con estos Términos de Uso, las partes acuerdan primero intentar resolver la disputa mediante negociación amistosa.
12.2 Arbitraje
Si la disputa no puede resolverse mediante negociación amistosa dentro de los 30 días, cualquiera de las partes podrá someter la disputa a arbitraje vinculante según las normas aplicables.
13. Terminación
13.1 Terminación por el Usuario
Puede terminar su cuenta en cualquier momento cerrándola a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La terminación no lo exime de ninguna obligación de pago pendiente.
13.2 Terminación por Sivarioquena
Podemos suspender o terminar su cuenta y acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple estos Términos de Uso.
13.3 Efecto de la Terminación
Tras la terminación:
- Su derecho a utilizar la plataforma cesará inmediatamente
- Todas las licencias otorgadas en estos términos también terminarán
- Podemos eliminar o retener su contenido e información de cuenta
- No será elegible para ningún reembolso de tarifas no utilizadas
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a: propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Sivarioquena con respecto al uso de la plataforma y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
Ninguna renuncia por parte de Sivarioquena a cualquier término o condición establecida en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.
14.4 Cesión
No puede ceder ni transferir estos Términos de Uso o sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado o sucesor sin restricción.
14.5 Sin Relación de Agencia
Nada en estos Términos de Uso crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta, empleo o relación de franquicia entre usted y Sivarioquena.
14.6 Avisos
Todos los avisos requeridos o permitidos bajo estos términos deben ser por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se reciban en:
Sivarioquena
Calle Pascuala Perié, 13
50014 Zaragoza
España
Correo electrónico: contact@sivarioquena.com
Teléfono: +34936607763
14.7 Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
14.8 Idioma
Estos Términos de Uso se redactan en español. En caso de cualquier traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.
15. Actualizaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos de Uso.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. Los cambios a estos Términos de Uso son efectivos cuando se publican en esta página.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contact@sivarioquena.com
Teléfono: +34936607763
WhatsApp: +34936607763
Dirección: Calle Pascuala Perié, 13, 50014 Zaragoza, España
Al utilizar la plataforma Sivarioquena, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso.